快科技7月23日音尘万博manbext体育官网app娱乐，极氪汽车官方本日发布“对于境外自驾车机辅导及后续优化的透露”。

据其先容，近日，有效户在境外资料自驾游时，因车辆安全保护机制被触发，导致车机部分功能受限，影响了路径体验。

现在，该用户的车机问题已处分，干事团队已为自后续境新手程建立了专项保险换取通谈，确保全程反应无延伸。

同期，咱们蹙迫联动车机、数字化及售后干事保险团队，以用户体验为第一优先级，对出境车辆安全看守战略作念出如下调遣：

1、APP上线“跨境看守”快速解锁进口

咱们已于7月26日凌晨在极氪APP崇拜上线“跨境看守”功能进口。车主只需一键拿起，即可快速取得考据码，完成自助解锁，简化历程，进步反应效果。

2、明确安全功能触发主动权，默许关闭

咱们正在征战“跨境看守功能开关”，后续将通过OTA推送。开关功能上线后，“跨境看守”将默许处于关闭景色，出境前车主可凭据自己需求，在手机端手动采取开启或关闭。

绝顶透露：若车主主动开启该功能，车辆出境后会出现车机辅导及部分功能受限，届时车主仍可通过APP“跨境看守”进口进行自助解锁，杀青“防盗保险”与“解放通行”的兼顾。

3、干事保险再升级

针对已出境或行将出境的用户，咱们的24小时客服热线（400-003-6036）将提供优先接入通谈。如遇解锁失败或蹙迫情况，请随时致电，咱们将第一时辰而已协助。

而此前报谈走漏，据涉事极氪9X车主先容，7月16日，车辆驶入哈萨克斯坦次日，车机系统顷刻间被而已锁定，中控屏幕仅走漏解封肯求界面。

锁车本事，车辆仅保留基础行驶功能，导航、影音、储物箱解锁等统统智能功能失效，油箱盖也无法平日开启。储物箱内的现款、证件等个东谈主物品无法取出，车主只可借助济急模样掀开油箱盖，拼凑保管车辆行驶。

后续合营过程中，厂商方面见告国内售卖的新动力车辆无境外使用授权，后台监测到车辆出境会触发风控锁车，标的是介意车辆被盗或违纪倒卖。

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